一洽的自动翻译功能对于很多业务涉及海外市场的企业来说不可谓不是一个惊喜，比如像是做跨境电商的网店，它完全省去了客服人员将对话在其他翻译软件和对话框直接来回复制粘贴的繁琐步骤，直接在一洽的对话框输入自己的文字转为客户的文字发送，而客户发来的文字也能翻译成自己需要的语言，简直比同声传译还好用有没有，下面我们就来详细了解下一洽的自动翻译功能！
1、在一洽客服的对话框上面的小工具栏，全球性标志的图标就是自动翻译功能的图标。如下图：点开就可以选择客服语言框和客户语言框，分别点开小三角上拉框就会展示所有可以选择的语言。
2、如果客服并不认识客户发送的文字语言，可选择“自动检查”，这个功能可以帮助自动识别语言，分别确定好了客服和客户的语言就点击确定，其他语言也一样的操作。
3、当自动翻译图标变成蓝色了，就说明已经启用了自动翻译功能（下图用客服中文、客户英文进行举例），那么客户发来的文字下方会有中文翻译；
客服自己输入的中文可以直接点击发送，那么客户端就会收到英文的回复，客服端则会显示英文和客服自己输入的中文文字；
客服也可以点击“翻译”先看一下译文内容，如果不合适自己可以修改再发送。
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