比起以前的多渠道对话接入是在线客服系统的一个亮点或重要卖点，如今我们提起在线客服系统多渠道或全渠道接入功能几乎是标准配置了，没有人会因为这个功能而大惊小怪。多渠道或全渠道在线客服一般能够支持我们所熟知的电话、短信、web、app、微信公众号、小程序、微博和邮箱等，但其实有一部分渠道就算是支持全渠道对话接入的在线客服系统也不能够支持。
1、腾讯QQ
QQ拥有非常庞大的用户群体，也有很多企业将QQ作为营销工具和平台，但QQ并不支持第三方在线客服系统的接入，
2、个人微信
企业的微信公众号和小程序都能够接入第三方在线客服系统，微信平台也成为大多企业重要客户获取和客户服务平台，但个人微信并不支持在线客服系统直接接入。
3、淘宝
淘宝一直是通过千牛来进行商家和客户的在线沟通，不支持第三方的在线客服软件，所以如果你是在淘宝上开店铺的话，就老老实实地使用淘宝提供的千牛来进行在线交流吧。
4、京东
与淘宝一样，不支持第三方客服软件接入，而是使用自己的在线客服系统。
在线客服系统
想在手机上、随时获取互联网前沿资讯以及各种意想不到的"福利"吗？通过扫描二维码快速添加
网页接入
